当面对网贷逾期情况时,各种各样的催收方式让人感到困扰,而与网贷平台协商时却常常遭遇“无协商政策”的回复,这种无奈让人倍感压力。每天都要承受来自各方的催收骚扰,心情难免沮丧。面对暴力催收时,我们应该如何应对?又有哪些机构能够提供帮助和投诉渠道呢?
网络贷款违规投诉
网络贷款违规,可以到全国12315互联网平台投诉,也可以向中国互联网金融协会举报。内容:砍头息,强制保险费,高额利息,不明服务费等等。
遇到非法短信、电话等骚扰时
1、可向 工信部 12381举报,内容是:举报骚扰你的详细电话号码和使用者所属公司
2、可向 网络不良与垃圾信息举报受理中心 12321举报,内容是:举报骚扰诈骗电话、垃圾邮件、个人信息泄露、手机号没有实名、网络虚拟电话等等。
3、可向 中央网信办互联网违法和不良信息举报中心 12377举报,内容是:涉暴力催收电话、骚扰电话、骚扰短信等
上门催收
如果上门催收,或者对方的举动太过恶劣,需要直接报案处理,但是别说什么借钱还钱不合理之类的话。要说到点子上的,民事经济纠纷他们不接的。有敲诈勒索,套路贷,非法获取个人信息、诈骗等等,警察才会接。所以,一定要确认发生了此类行为。
信用卡催收
信用卡催收相对正规,基本不会发生违规行为。但是逾期超过3个月后,会转包给第三方机构,如果第三方机构发生违规行为,可以直接拨打发卡行官方客服,有专门处理第三方催收投诉的部门,提醒他们管理好第三方催收,基本都有用。
如果依然没用的话,打114查询本地银监局的投诉电话或者对外办公电话和地址。打各地银监局电话进行投诉,各地的都不一样,自己可以网上查询。有条件的,可以线下去当地银监会。毕竟见面谈要比电话或者邮件更能说明问题。投诉也更有效!